Praktikant (m/w/d) im Kundenservice

  • Hamburg
  • Praktikum
  • Publiziert: 31.01.2020

WEITER mit BILDUNG

Die IBB Institut für Berufliche Bildung AG ist seit mehr als 30 Jahren für Menschen da, die durch Bildung ihr Leben verändern möchten. An zahlreichen Standorten in ganz Deutschland kümmern sich unsere Mitarbeiter intensiv darum, jedem einzelnen Kunden optimale Perspektiven auf seinem persönlichen Karriereweg zu eröffnen. Dabei entwickeln wir uns auch selbst kontinuierlich weiter: So haben wir als erstes Bildungsunternehmen ein konsequentes Qualitätsmanagement eingeführt und sind Pioniere in der Anwendung modernster Lernmethoden in virtuellen Klassenzimmern.

Für die interne Betreuung unserer Kooperationspartner sucht unser Team in Hamburg ab sofort kommunikationsstarke Praktikanten (m/w/d), die Interesse haben, die Arbeit eines der größten Weiterbildungsanbieter Deutschlands kennenzulernen. Wir freuen uns auf Sie!

Das sind Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen, Weiterleitung und Bearbeitung von Anfragen per E-Mail
  • Administrative Aufgaben zur Unterstützung der Kollegen/innen im Team
  • Pflege und Datenabgleich der Kundendatenbanken bzw. -systeme
  • Aktive Mitarbeit und Unterstützung an allgemeinen Projekten, wie z.B. der Prozessentwicklung und Optimierung von Organisationsstrukturen

Das bringen Sie mit

  • Sie sind eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Universität oder Fachhochschule und müssen im Rahmen ihres Studiums ein betriebliches Praktikum absolvieren
  • Sie haben Interesse an den Themen Arbeitswelt 4.0, virtuelles Lernen und Bildungsmanagement bzw. beschäftigen sich im Studium mit den Themenfeldern Erwachsenenbildung, Bildungs- und Erziehungswissenschaften
  • Sie besitzen eine hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Sie zeichnen sich durch eine sorgfältige, strukturierte und selbständige  Arbeitsweise aus und haben ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
  • Mit Office-Software gehen Sie souverän um
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sie erwartet bei uns

  • ein moderner Arbeitsplatz in Hamburg Hammerbrook mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • flexible Arbeitszeiten nach Absprache
  • Obst, Wasser, Kaffee und Tee zur freien Verfügung
  • tiefgreifende Einblicke in die Organisation eines überregionalen Bildungsmangements
  • ein sympathisches Team, dass sich darauf freut, Sie als neues Teammitglied willkommen zu heißen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung über unser Online-Formular.

Ihre Ansprechpartner ist Frau Bohl, Tel. (04161) 5165-85.