Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

  • IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal
  • HV Hamburg Heidenkampsweg
  • Berufserfahrung
  • Publiziert: 29.07.2019

WEITER mit BILDUNG

Die IBB Institut für Berufliche Bildung AG ist seit mehr als 30 Jahren für Menschen da, die durch Bildung ihr Leben verändern möchten. An zahlreichen Standorten in ganz Deutschland kümmern sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter intensiv darum, jedem einzelnen Kunden optimale Perspektiven auf seinem persönlichen Karriereweg zu eröffnen. Dabei entwickeln wir uns auch selbst kontinuierlich weiter: So haben wir als erstes Bildungsunternehmen ein konsequentes Qualitätsmanagement eingeführt und sind Pioniere in der Anwendung modernster Lernmethoden in virtuellen Klassenzimmern.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere deutschlandweiten Kooperationspartner
  • Sie priorisieren alle Anfragen und leiten diese über verschiedene Kanäle an die entsprechenden Stellen weiter
  • Sie übernehmen administrative Aufgaben in der Organisation von Weiterbildungsmaßnahmen für unsere Partner, im First Level Support und pflegen unsere internen Datenbanken
  • Sie unterstützen das interne Controlling des Kooperations-Managements
  • Sie bringen sich aktiv in die Prozessentwicklung und Optimierung von Organisationsstrukturen ein

Das ist Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Dienstleistung mit Kundenbetreuung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie sind kontaktfreudig, kommunikativ, wortgewandt und treffen telefonisch oder per E-Mail immer den richtigen Ton
  • Sie sind ein Teamplayer und haben Lust, Teil eines offenen Teams zu werden
  • Sie zeichnen sich durch eine sehr sorgfältige Arbeitsweise und eine gute Selbstorganisation aus und haben ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
  • Mit Office-Software gehen Sie souverän um
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

  • eine verantwortungsvolle, vielseitige und interessante Aufgabe
  • individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein sympathisches Team, dass sich darauf freut, Sie als neue Kollegin bzw. als neuen Kollegen willkommen zu heißen
  • ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen immer gern gesehen sind
  • einen modernen Arbeitsplatz in Hamburg Hammerbrook mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittell
  • einen Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
  • Obst, Wasser, Kaffee und Tee zur freien Verfügung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühstmöglichen Eintritttermins über unser Online-Formular.
 
Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Bohl: Tel. (04161) 5165-85