Mitarbeiter (m/w/d) Kundencenter Inbound

  • Hamburg
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung

WEITER mit BILDUNG

Die IBB Institut für Berufliche Bildung AG ist seit mehr als 30 Jahren für Menschen da, die durch Bildung ihr Leben verändern möchten. An zahlreichen Standorten in ganz Deutschland kümmern sich unsere Mitarbeiter intensiv darum, jedem einzelnen Kunden optimale Perspektiven auf seinem persönlichen Karriereweg zu eröffnen. Dabei entwickeln wir uns auch selbst kontinuierlich weiter: So haben wir als erstes Bildungsunternehmen ein konsequentes Qualitätsmanagement eingeführt und sind Pioniere in der Anwendung modernster Lernmethoden in virtuellen Klassenzimmern.

Für unser Kundengewinnungsteam in Hamburg/ Buxtehude/ Winsen (Luhe)/ Stade suchen wir Verstärkung in Vollzeit (40 Wochenstunden), zunächst auf 2 Jahre befristet und mit Aussicht auf Übernahme.

Ihr Wirkungsfeld

Als bundesweit agierendes Bildungsunternehmen unterstützen wir jährlich zahlreiche Menschen auf dem Weg zum beruflichen Erfolg. Verstärken Sie unser Kundencenter und seien Sie der Erstkontakt für unsere potentiellen Teilnehmer.

Nur Erstberatung. Kein Verkauf!
 
Ihr Aufgabenfeld
  • Annahme eingehender Anrufe
  • Erfassung personenbezogener Daten in unserem CRM-System
  • Vereinbarung von Beratungsterminen
  • Kurze Erstinformation zu unseren Produkten
  • Anschließender Recall
  • Zusendung von Informationsmaterial per E-mail

Was wir erwarten

  • Sie haben Spaß am Telefon und können mit einer sympathischen Telefonstimme Menschen für sich gewinnen
  • In der Kundenansprache sind Sie zielstrebig und sensibel zugleich
  • Sie sind strukturiertes Vorgehen gewohnt
  • Vertriebs- und Akquisitionserfahrung sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden sammeln
  • Kenntnisse aus dem Bereich der Weiterbildung sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
  • Berufsanfänger, Wiedereinsteiger sowie Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Das können Sie erwarten

  • Motivierendes Arbeitsklima in einem wachsenden Team
  • Spannende Aufgaben im Bereich der Kundengewinnung
  • Eine intensive Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung (mit fester Vereinbarung im Team)
  • 32 Urlaubstage
  • Kein typisches Call-Center
  • Obst und Getränke zur freien Verfügung
  • Mitarbeiterrabatte und Firmenevents, wie unser alljährliches Sommerfest

Sind Sie der/die Richtige?

Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühstmöglichen Eintritttermins über unser Online-Formular.

Ihre Ansprechpartnerin ist: Frau Beke Töller
Tel.: +49 4161 / 5165 453